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抚宁北收费站:强化绿通查验流程

2023-12-19 15:31   作者:承秦分公司 杨鹏

近期,抚宁北收费站进一步规范了“绿通”查验流程,确保优免政策得以全面落实,同时通行费也做到了应收尽收。

我们加强了对职工的业务培训,深入学习绿通相关的政策法规、现场取证的方法、照片拍摄的要求以及识别假冒“绿通”逃费的方式等专业知识。通过经验交流和案例剖析,我们实现了查验标准和政策解释依据的统一规范化,全面提升了职工的业务水平和打逃能力。

我们高度重视安全保障。在进行“绿通”查验时,我们要求职工身穿反光背心,密切观察后放车辆的距离,登高查验时注意脚下的安全,防止发生高空坠落事故。遇到不符合条件的绿通车辆时,我们会明确告知司机相关法规政策,避免产生不必要的误会和矛盾,同时保障人身安全。

追求卓越的服务品质是我们一直以来的目标。在查验前,我们会向司机清晰地解释相关政策,确保其他车辆能够快速通行。我们坚持使用文明用语,提升文明服务的质量。当“绿通”车辆的查验结果不符合规定时,我们会耐心细致地向司机解释原因,并保持良好的态度。

最后我们注重细节的稽查与把关。建立了完善的稽核机制,通过现场查验、录像回放和数据复核等多种方式相结合的方式,对每一个细节进行及时纠正和规范化处理。严格执行“两人、三点、五张照片、一个完整视频”的查验标准;录像稽查时,通过视频回放、数据复核等方式确保查验工作的标准化和规范化。


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