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抚宁北收费站:帮司机排忧解惑

2023-12-19 15:34   作者:承秦分公司 杨鹏

在十二月三日的晚上,一辆厢式小货车驶入了抚宁北收费站的入口车道。当发卡员金梦姣准备发卡时,系统突然弹出了一个车辆欠费追缴的对话框。她迅速告知了司机欠费追缴的情况,并立即通知了班长杨鹏前来协助查询欠费的具体情况。

司机听后显得非常困惑,他坚称自己最近并没有走过高速,不认可追缴的信息。杨鹏同志通过通行费补交APP进行了查询,发现车辆欠费日期全部发生在节假日免费期间。他把这个情况告诉了司机:“您好,我们通过APP查询到您的车辆在节假日免费期间有七条欠费记录,共计一百零四元。”

听到这个消息,司机陷入了沉思,他回忆道:“节假日免费期间,也没有人收费啊。”杨鹏同志回答道:“您可能一直行驶在免费的车道,但您的车辆在节假日期间并不在免费范围内。”

杨鹏同志进一步详细解释了节假日期间的政策法规,司机最终心悦诚服地补交了通行费一百零四元。通过次事不仅展现了工作人员的专业素养和耐心服务,也提醒大家在节假日期间关注自己的行驶记录,避免产生不必要的误会和费用。


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