廊坊分公司香河东收费站：服务无小事 热心助司乘

12月18日早上7点，一辆小客车从香河东站出口X04车道缓慢驶出，停靠在收费广场外侧，车辆刚停稳，只见一位女士迅速下车，匆忙向正在处理特情的班长牛帅求救。
     “您这里有水吗？我的车水温过高，车辆一直在报警。”司机一脸焦急的说。班长立马安抚司机情绪，并很快处理完特情，来到车辆停靠处帮忙查看情况。经查看，确实是水箱温度过高，班长牛帅迅速在车后方摆放好隔离墩，打来一盆水加入水箱里，让水温先降下来。由于司机第一次来香河，人生地不熟，班长又帮忙联系附近的修理厂。过后司机激动地说：“真是太谢谢你们了，出门在外，头一次遇见这种情况，还好有你们，要不然真不知道怎么办才好。”班长说：“不用客气，这是我们应该做的，我们的工作就是为过往司乘服务。”

帮司乘推车、为司乘送水这些似乎都成了收费站日常工作中的小事，正是这点点滴滴的小事汇聚成了“服务无止境”的服务理念，香河东站全体职工，做好本职工作，保障站口畅通，用实际行动为过往司乘保驾护航。