廊坊分公司廊坊西收费站：司乘遇困 服务暖心

 2023年12月16日晚10时左右，一辆事故牵引车拉着一辆六轴货车从廊坊西收费站驶下高速。
      货车司机向收费员杨威丽寻求帮助，原来事故车是广东来的快递车，因降雪路面湿滑加上车速过快司机紧急制动时车辆失控发生事故，车辆下高速后等待明天事故处理认定书及快递转运。司机想着在收费站休息一晚，杨威丽随即请示值班领导苑春柳，值班领导很快赶到现场为司机安排住宿并询问司机还需要什么帮助。司机说需要一根牵引绳或者铁丝也行，值班领导立即找来应急设备帮助司机。夜晚，室外温度极低，看到司机冻得瑟瑟发抖，收费人员赶快引领司机到值班室休息取暖，并送上热水，等待快递转运。 晚上11点30分左右事故车被拉走，收费员杨威丽为司机找来了铺盖以便休息。司机对收费站的帮助万分感谢。 
      廊坊西收费站全体职工始终秉承“服务至上”的服务理念，以高度负责的态度，全心全意为过往的每一位司乘办实事，让广大司乘在寒冷的冬天感受到春天般的温暖。