2023年12月16日下午,大雪过后,过往车辆很少。一辆道路救援车出现在收费站内广场,救援车后面拖着一辆5轴快递运输车。车头损坏严重,班长盖江涛到达现场,通过询问得知车辆在路上失控撞上护栏造成故障。被拖下高速公路后,快递车停在收费广场一侧。班长盖江涛上前询问司机是否需要帮助。司机称要等公司车来接,但是时间不定。当时已经是下午6点,天色已黑,外面温度极低,司机站在寒风中瑟瑟发抖。班长盖江立即邀请司机到值班室休息取暖,并送上热水。司机感激的说:“太谢谢你们了,我又紧张又冷,手都不停使唤了。”班长盖江涛安慰道:“师傅您别着急,帮助司乘排忧解难,是我们应该做的。”20分钟以后,接应人员到达,再三感谢了收费站人员后,将司机接走了。
廊坊西收费站一直秉承尽力服务过往司乘人员,用实际行动让每一位过往的司乘充分感受到优质服务,牢记初心和使命,用实际行动树立河北高速良好形象,用真情传递爱心和正能量,为廊坊分公司安全畅通贡献力量!
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