廊坊分公司香河东收费站延伸服务暖人心

近两日华北地区迎来了一场大范围降雪，因降雪香河东收费站站口实行管控封闭，导致部分司乘人员滞留。
     12月15日刚交接完班的收费一班班长冯立斌就主动为滞留司乘送去热水。一位司机笑着说：“还有这服务呢。”“我们这24小时为司乘人员提供热水和延伸服务。”班长冯立斌回答道，“您有什么需要帮忙的可以随时找我们。”司机开心的笑了，连连表示称赞。
     上午10时35分两位司机拿着两个桶来到收费站广场，正在清理广场积雪的收费一班班长冯立斌赶忙上前询问：“您好请问需要帮忙吗？”司机师傅说：“我们是货车司机，做饭没有水了想接点自来水可以吗？”“当然可以，我带您去。”班长冯立斌赶紧带着两位司机去站区接水，并询问司机还需要别的帮助。接了满满两桶水司机满意的的离开了。
     香河东收费站始终秉承“以人为本 服务至上”的服务理念，积极开展延伸服务，坚持把延伸服务落到实处，不断提高服务质量，用真诚的心服务每一位过往司乘，树立了良好的河北高速形象。