情暖司乘

廊坊分公司三河东收费站:司乘之事无大小 延伸服务见温暖

2023-12-15 17:00   作者:廊坊分公司-三河东收费站-甘海棠

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受寒潮天气影响,河北地区降雪持续,给广大司乘的出行带来不便。

12月15日下午,三河东收费站正在组织当日的第三次收费广场除雪清扫工作时,一辆小轿车临时停靠在收费广场边缘处,正在扫雪的工作人员见状后立即放下铁铲,主动上前询问是否需要帮助。司机表示通行费补费小程序添加不上自己的车辆,来收费站看看能否解决问题,但看到收费员们都在忙着扫雪,没好意思上来询问。在了解情况后,工作人员耐心指导,从打开小程序、登录账号、添加车辆,一步一步直至完成补费,成功帮助司乘解决了问题,司机感谢道:“我这是第一次用这个小程序,操作了好多次都没有成功,多亏了你们,太感谢了。”说完后面带微笑的驶离了收费站广场。                                    
     三河东收费站始终本着服务无止境的服务理念,坚持司乘之事无大小的工作态度,尽职尽责的帮助司乘解决困难的同时也展现了廊坊分公司良好的形象。