大广分公司威县收费站：大雪封路人有情 服务至周暖司乘

12月13日，受降雪天气影响，大广高速威县收费站双向禁止车辆上道，部分车辆滞留在收费广场外。天气寒冷，威县收费站积极组织职工深入到司乘中间开展延伸服务，以服务树形象、亮品牌。

一是为方便广大司乘安全出行，第一时间获取大广高速实时路况信息，一线值守人员向司乘人员大力宣传大广分公司抖音号和路况信息发布微信群，积极引导其加入信息群，为其提供安全、便捷的优质服务。

二是当班班长带领备岗人员深入到站口等待排队的车辆中间，挨个询问司乘当前所需，为司乘解决实际困难。同时，在站内门卫室为有需要的司乘准备了生活物资，全方位为站口等待群众送去温暖、送去关爱。

一声问候，拉近了司乘与收费站的距离；一杯热水，温暖了司乘的身心；一次指引，节省了司乘等待的时间。职工们冒着严寒一次次穿梭在车辆中间，为司乘开展延伸服务，以服务满足司乘所需，以行动唱响服务品牌，受到了司乘的一致好评。

威县收费站，每天都有坚守在一线岗位上的工作人员，他们在广场上，在车道旁，在岗亭内，用心服务每一位司乘，用实际行动践行大广的人责任与担当，正是他们默默地付出与坚守，温暖了这个冰雪严寒的冬天。