12月10日夜间,河北省迎来大范围降雪,为保障人民群众的出行安全,固安温泉园站以雪为令,全力保障站口的安全畅通。
一是除雪保畅通。11日上午,值班站长第一时间组织在站职工投入到除雪保畅工作中,对收费站内外广场、通行车道进行积雪清扫,全面确保过往车辆的行车安全。
二是温馨服务暖人心。固安温泉园站践行“坚持人民至上”理念,把司乘当亲人、当家人,坚持微笑服务、文明服务,及时提醒过往司乘天气情况,增加“雪天路滑,请注意行车安全”等文明用语,耐心、细致地解答司乘的询问,打造优良收费窗口新形象;尽心用力拓展便民服务,主动为滞留车辆提供热水、临时休息、取暖等服务,竭尽全力为司乘保驾护航;免费为故障车辆提供简易修车工具和应急药品,用真心、热心、细心、耐心服务好每位司乘。
三是加强值班值守。严格执行24小时值班制度和事故信息上报制度,保证遇到突发情况能够快速响应、科学应对、及时处置。ETC车道及入口治超专人值守,疏导员引导滞留及缓行车辆安全有序通行,严防拥堵现象发生;值班站长对监控室、UPS室、发电机房等重点设备区域进行全面巡查,及时排除降雪天气造成的机电故障和安全隐患。
雪情就是命令,保畅就是责任。固安温泉园站全体干部职工将继续发扬不怕苦不怕累的精神,以雪为令、迎雪而上,全力保障收费站畅通,确保过往司乘安全出行。
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