12月11日上午11时左右,一位司乘人员下车步行至发卡三车道内,工作人员见状立即询问司机:“您好,是遇上什么问题了吗?”司机不好意思地回答说:“你好,我是想去涿州高铁站,附近都是村庄,转迷糊了不知怎么走了,所以下车过来问问。”
发卡员了解情况后向司机指明行进方向和路线,接着问道:“您拿着手机呢吗?我帮您设置导航去涿州高铁站吧。跟着导航走,肯定不会错了。”司机听后说:“那真是太好了,你们的服务真是细致周到。”司机焦躁不安的情绪瞬间消散,连连向发卡员表示感谢。最终司机拿着设置好的导航路线出发了。
高官庄收费站职工秉持着全心全意为人民服务的厚德理念,细心专注的为广大司乘解决旅途困境,做好延伸服务,情暖河北高速!
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