石黄分公司献县西站：车辆爆胎路难行 延伸服务暖司乘

   12月7日上午8：30分左右，一辆白色的小轿车缓慢地驶入献县西站出口4车道。收费员伊冬冬发现车辆情况有异，关切地询问司机是否需要帮助。原来该车行驶到出口匝道时车辆爆胎了，司机请求帮助换装备胎。伊冬冬马上用对讲呼叫班长和班组其他人员，快速前来帮忙！班长栗艳伟迅速将车辆疏导至外广场安全地带，并摆好反光锥做好安全防护，此时收费员伊冬冬也赶了过来，两人一起帮助司机更换备胎！本来很熟练的流程，到了卸下轮胎这一步却止步难行了——车毂锈住了！三个人轮番用备胎敲击，又或是赶车受力，终是无果！正在无措时，班长栗艳伟灵机一动，从站区内找来一根粗圆木，他拿着木头从车的另一侧，由里向外切换位置撞击轮毂，哐当一声，轮毂松动下来了。换完轮胎，司机激动地握住两位收费员的手，不住地感谢。这时收费员宋媛媛为司机端来了一杯热水，司机手捧着水杯激动地说：“真是太感谢你们了，这么冷的天又是帮我换备胎又是热水，让我感到人暖，心更暖！谢谢，谢谢石黄高速献县西站的亲人们！”

   献县西站始终聚焦工作主责主业，以人为本服务至上，用爱心主动服务，用细心精细服务，用诚心延伸服务，用精心特色服务，以服务聚司乘，创效益，不断谱写“服务无止境”新篇章！