2023年12月6日下午17点左右,固安南收费站外广场停着一辆载满货物的红色货车,车上人员多次尝试未果后下车查看车辆情况,正在广场巡逻的当班班长第一时间发现该车的异常情况,三步并作两步跑向该车,经询问得知,该车突发故障,无法挂挡,导致车辆无法继续前行。为避免站口拥堵,保证后方车辆安全快速通行,班长一边安排人员增开车道,一边帮忙推车,但由于车上载满货物,班长一人根本无法推动,随即通知了值班站长,值班站长迅速赶到现场,在他们和车主的共同努力下,终于将故障车辆推到了广场安全区域,班长细心地在车后摆放了反光锥,并帮忙指引车主联系了附近修车厂,司机师傅连连道谢:“真是太谢谢你们了,虽然天气寒冷,但你们的服务真是很暖心!”
像这样为司乘排忧解难的事情在固安南收费站屡见不鲜,固安南收费站始终以贴心的服务传递正能量,温暖着每一位过往的司乘人员。
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