石黄分公司沧州东收费站：周到服务获赞誉 司乘千里送锦旗

真是太感谢你们了，我们南北跑运输，从未遇到如此悉心的帮助和热情的服务，特地定制了一面锦旗，以表谢意”。 近日，来自江苏连云港繁锦大件物流有限公司的工作人员李运林不远千里将一面写有“服务司乘伸援手 细心周到暖人心”的锦旗亲自送到石黄分公司沧州东收费站，对工作人员表示感谢。

9月25日晚，一辆苏G牌照的重型货车在石黄高速沧州东收费站入口上道，因车辆装载管件严重超长，且无大件运输证件被工作人员劝返，车辆掉头时因司机操作不当，装载管件与收费广场公示牌发生剐蹭，公告牌受损。事故发生后，收费站工作人员没有抱怨斥责，反而耐心疏导车辆，引导涉事车辆规范停放至安全区域，并安排司机到站区休息等待相关部门进行事故理赔鉴定。在等待期间，工作人员不仅热情地提供热水、方便食品，还积极地帮助司乘协调相关鉴定事宜。经过几个小时的多方协调，最终将整体更换公示牌调整为局部维修方案，理赔从上万元降至几千元，大大降低该运输公司车辆经济负担。为了表达对收费站的真诚感谢，车主和司机专程从江苏赶来，将锦旗送到收费站。

一面锦旗不仅是对收费站工作的认可，更是一种鼓励和鞭策。沧州东收费站始终秉持河北高速“服务无止境”的服务理念，优化“8式”特色服务，不断提升服务质量，为广大司乘人员提供更加优质、便捷、高效的出行服务，为助力河北高速高质量发展做出贡献。