2023年12月4日下午3时左右,固安南收费站当班班长在巡逻时突然发现一辆白色小轿车打开双闪停在广场上,随即上前查看,得知该车在高速公路行驶时因轮胎气压报警,选择就近驶离高速,面对突发状况,人生地不熟的司机显得不知所措。班长贴心地安慰司机:”师傅,不用着急,我们收费站有电动充气泵,可以给轮胎补气,我这就去给您取来。”
20分钟后补气完成后,班长细心提醒司机师傅到达目的地后,给轮胎做个全面检查,司机连连感谢道:“真不知道该怎么感谢你们,幸亏有你们,要不然我真不知道该怎么办了。”面对司机师傅的感谢,班长微笑着摆摆手回答:“举手之劳而已,做好服务本就是我的本职工作,希望您旅途顺利!”
高速公路收费站文明服务的意义就是让高速公路成为一段充满温暖的旅途。固安南收费站全体收费人员用温情的服务传递爱心和正能量,架起与司乘之间友谊的桥梁,塑造了服务司乘、奉献社会的企业形象。
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