冀州南收费站开展第四季度顾客满意度调查活动

11月23日，为及时了解司乘人员对收费站服务工作的意见和建议，切实提升服务质量，实现以服务促增收，冀州南收费站积极开展第四季度顾客满意度调查活动。

活动通过发放调查问卷的形式，从文明服务、站口畅通及站容站貌三个方面进行了调查，询问司机行驶高速公路频次、获取路况信息的途径等信息。为方便司机在恶劣天气高发期第一时间了解封路、开道信息，在问卷调查的同时，还邀请司乘加入路况信息群。

本次活动共发放顾客满意度调查表20份，收回20份，顾客满意度为100%。

在今后的工作中，冀州南收费站将再接再厉，继续提升服务质量，优化服务细节，完善便民服务措施，努力为司乘人员打造高效、贴心的出行环境，吸引更多司乘行驶邢衡高速。（吕亚男）