廊坊分公司三河东收费站：做好延伸服务 我们一直在路上

11月22日早晨8点多，三河东收费站出口105道驶来一辆鲁牌小型客车，司机交完费后，一脸疑惑的询问收费人员侯浩博：“我想去北京平谷，这进京证咋办里呀？我在手机上弄了半天总提示错误，是不是需要去现场办理呢？”了解到司机的困难，侯浩博赶紧对讲机通知值班班长。

值班班长立即到车道将车辆引导至收费站区安全位置，并引领司机到门卫室，帮助司机在“北京交警app”上填写其车辆正确信息，然后提交进京证的申请。等待审批的过程中，司机又询问了一个月后出京应如何办理证件的问题，班长对司机的问题做出了详细的解答。看到进京证办理成功后，司机师傅愁眉不展的表情终于露出了笑容，并说道：“多亏了你们，要不然我这车就得违章扣分了！”

收费站是过往司乘行驶高速公路的起始点，也是服务司乘的重要场所，三河东收费站一直秉承着集团服务无止境的理念，极尽所能地解决每一位司乘的困难。