冀州南站：司机没带钥匙心里急 延伸服务解难题

 11月19日上午，一位司机面色焦急地来到冀州南收费站上道003岗亭，对收费员说自己的车钥匙和手机落在同伴车上，并且该车已经上高速驶离收费站，自己无法联系到同伴，请求收费员帮助。

收费员立即报告班长，班长了解情况后将司机带到站值班室，帮助司机拨通同伴电话，并与同伴约定好等待送回车钥匙和手机。

这只是工作中很平常的一件小事，但是我们的举手之劳却为司乘解决了大麻烦，我们在做好本职工作的同时应热心提供延伸服务，为司乘排忧解难，树立了邢衡高速良好的窗口形象。（高晓兰）