井儿沟站开展收费纪律整顿活动

根据分公司印发的《收费工作标准规范》要求，近日井儿沟站结合站内目前工作中存在的不足，开展了收费纪律整顿活动。为增强职工的纪律意识，严肃工作纪律，提升服务水平打下了坚实基础。

此次活动针对肢体礼仪、文明用语、工作纪律等方面存在的不足进行规范。通过现场稽查、录像稽查等手段，从细节入手，规范收费行为，并将检查结果在公示栏公示；以班组、股室为单位，各班组、股室负责人在当班期间做好监督，发现问题及时指出，马上改正，切实起到监督作用；对于不能解决的问题，及时上报并做好记录，如因监督不力出现的问题，按相关规定进行处理；请业务能手进行一对一的肢体礼仪指导，集中学习周边旅游线路情况，为司乘做好延伸服务。