廊坊分公司燕郊西收费站：小小对讲机 夜间助司乘

     2023年11月16日21时，一辆车牌为冀J的10轴大件运输车辆停靠至燕郊西收费站入口广场处，当班发卡员呼叫班长：“班长，班长，入口有超宽的大件运输车辆。”班长与备岗人员第一时间赶赴现场，引导大件运输车辆进入超宽车道并对车辆进行核验工作，经过对车辆证件的核验发现司机在申请大件运输证件时上报错了收费站无法正常通行。

     由于车辆超宽，本身进入车道就不容易，现在无法通行，司机十分焦急，向当班人员求助：“我的车辆太宽了，实在是无法从车道倒车出来。”面对神色焦急的司机，班长杨超安抚其情绪并快速提供解决办法。随即将站上给岗上配备的对讲机提供给大车司机及护送车辆的司机，在当班班长、疏导员与司机的相互协作下，成功帮助大件运输车辆从车道倒出并顺利在入口广场调头去寻找正确的通行路线。
     这样的事在燕郊西收费站时常发生，看似平常简单，却体现了燕郊西收费站对过往司乘人员的真挚服务，为司乘人员排忧解难。我们将会把这种助人为乐的正能量一直传递下去，用实际行动唱响唱亮“服务无止境”的服务理念。