随着生活水平的提高,市面上各类绿通产品层出不穷,使得收费员在判定上较易混淆,对绿通产品“笼统且模糊”的认识可能导致与司乘矛盾升级,舆情压力较大。
近期隔河头收费站又迎来绿通车辆高峰,其中关于一些绿通品种种类易混淆。最为常见的问题是“田螺”和“螺蛳”的区别。那么这两种水产品属不属于绿通呢?带着这个问题站稽核人员通过查询资料得到了答案。
通过查询得知,一是由于人们对田螺与螺蛳两者品种判别不足,在判别真假绿通时易造成混淆,会加大收费站与司乘之间的冲突可能,对此交通运输部也进行了回复,明确表示“螺蛳”不属于“绿通”。二是通过查询资料了解到,螺蛳和田螺区别还是非常多的,产地,贝壳以及大小等均有差异。螺蛳只有我国才有,而田螺几乎遍布于世界各地。螺蛳的贝壳表面不如田螺光滑,上面长有许多螺旋形的肋纹,田螺的贝壳上面是没有肋纹的。另外田螺可以长得很大,螺蛳一般长不大。由此可见,较为常见的田螺属于绿通品种。稽核人员根据以上材料立即组织收费班组进行讨论学习,通过此次学习为一线员工注入了一剂强心剂,让收费站绿通管理更趋规范,使员工面对舆情危机更加“底气十足”,同时让便民利行服务更加贴心,把好“服务关。
下一步,隔河头收费站将继续加强绿通政策落实,真正做到“应收不免、应免不收”,确保“绿色通道”实现快速高效通行。
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