雄县站：开展收费业务知识培训

为进一步提升收费业务整体水平，11月15日，雄县站组织开展收费业务知识培训。

培训从入口常见问题及注意事项、出口常见问题及注意事项、大件运输车、文明服务四个部分进行讲解，现场对特殊业务和突发特殊情况进行了讨论，分享和交流了与司乘人员的沟通技巧、特殊车辆的操作方法与工作经验，及时总结收费工作中遇到的问题，研究出解决方案，有效提升实际操作能力。

此次收费业务知识培训，增加了收费员的业务知识储备，提高了实际工作中面对各类突发情况的应急处置能力，为收费工作的顺利开展奠定了坚实的基础。