近日,由于大雾天气的影响,抚宁北收费站双向车道被迫关闭,导致大量车辆被迫滞留在收费广场之外。面对这一突发情况,抚宁北收费站值岗班长杨鹏迅速行动,带领在岗收费人员积极开展延伸服务,以缓解滞留车辆带来的压力。
听收费员崔丽英同志问:“您看,重新为您规划的路线,行吗?”
听收费员马彤彤同志讲:“天冷,您需要热水吗?”
听收费员金梦姣同志说:“我们还能帮助您做些什么?”
……
一次次关心,一声声问候,抚宁北收费员工作人员轮流做好各项便民服务,尽最大努力为司乘排忧解难。一句句暖心的话温暖了司乘朋友的心。
“谢谢,这条路还真没走过。”
“你们服务真好!不亏是党员。”
“手机有电了,不用担心有事联系不上。”
……
一次次满意的回复,一件件问题的解决,滞留的司乘人员感受着并回馈着,抚宁北收费站工作人员的热情服务,抚宁北收费站工作人员心里也暖暖的。
在这个寒冷的天气里,抚宁北收费站的工作人员用他们的行动诠释着“服务至上”的理念。他们不仅为司乘人员提供了优质的服务,更用他们的热情和关心温暖着每一个人的心,驱散了寒冷。
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