11月10日,为进一步提升服务质量,推动“引车上路”工作取得实效,衡水北收费站高度重视、积极部署,推广微信路况发布群,第一时间向司乘推送站口限行信息、各类优惠政策信息,同时积极收集司乘对于通行收费站的意见和建议,为更好得服务司乘、提供延伸服务提供了有利保障。
服务微信群建立后,衡水北收费站公布站口限行、绿通优惠政策标准、ETC积分推广、回应司乘疑惑诉求等信息累计两百余条。群内气氛活跃、司乘参与积极性强、正能量充沛。一系列的信息发布与及时回复,实现了收费站与司乘的良性沟通,得到了广大司乘朋友的充分肯定和大力赞扬。
衡水北微信服务群的建立成为服务司乘、建议收集、政策宣传于一体的服务平台,真正实现了小平台发挥大作用,在给司乘带来便捷的同时,大大提升了服务司乘的效率,获得了司乘朋友的广泛支持与信赖。(杨彩凤)
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