石黄分公司辛集东收费站:快速除险情 保障司乘出行安全

11月4日18时20分左右，一辆冀F5Q***的蓝牌小货车驶进辛集东站入口4车道。当车辆驶到发卡窗口时，当班值守员张硕突然闻到一股刺鼻的异味，并且有浓浓的黑烟从车轮边升起。见此情景，一面告知毫不知情的司机，一面呼叫当班班长吴明哲。吴明哲赶到现场后，立即指引车辆倒出车道，停靠在安全位置，同时帮助司机排查车辆故障。经过两个人仔细观察，发现是车辆刹车盘发生故障，导致轴承温度过高，引起轮胎冒烟。司机庆幸地说:“幸亏有你们收费员工作认真负责，发现了我这车有故障，要不上了高速引发火灾，不知道会造成多么严重的后果呢！先谢谢你们了。”

吴明哲微笑着说:“您不用客气，这都是我们应该做的。”与此同时，立即安排疏导员张清用水桶去接水降温，并从岗亭拿来灭火器，防止起火。经过多次用水反复降温，不到十分钟的时间烟雾得到控制，有效保障了司乘人员的生命财产安全，避免了一次安全事故的发生。

一直以来，辛集东站职工努力践行“强服务 转作风 开新篇”活动宗旨，急司乘之所急，想司乘之所想，用细致周到的服务树立了良好的河北高速窗口形象。