东光站：小车故障难启动 热心相助解忧愁

11月2日上午11点左右，一辆小型货车在东光收费站下道缴费后，突发故障无法启动，导致无法驶离收费车道。

当班收费员发现情况立即报告给收费班长，班长孙莉娜第一时间开启备用车道，避免站口堵车，然后与收费员段志强立刻前往现场。

到现场后司机此时已经尝试多次打火都无法启动车辆，为保证安全，孙莉娜与组织人员帮助司机将故障车辆推至外广场安全区域。随后段志强拿来收费站便民服务箱里面的维修工具，开始帮助司机一起查找车辆故障原因，经过一个多小时的时间，车辆故障终于被排除，听到发动机启动的声音，司机激动地说：“兄弟，今天多亏了你们，真是太感谢了，否则我真的不知道该怎么办了。”段志强微笑着说：“这都是我们应该做的，您的满意就是我们最大的收获。”

临走时，段志强提醒司机出车前一定要对车辆勤加检查，确保行车安全，司机表示对我们热情及时的服务表示非常认可。