“在车里待了好几个小时,确实有点冷,谢谢你们的热水。”“你们这服务也太到位了!”10月31日,在大广高速白洋淀收费站广场,几位大车司机对提供热水的收费人员表示感谢。
10月30日21时31分,受大雾天气影响,大广高速白洋淀收费站接高速交警通知,实行双向交通管制。随即,白洋淀收费站启动恶劣天气应急保障预案,“雁领党员先锋岗”冲锋在前,第一时间做好车辆疏导、现场服务解释等工作。
31日上午9时,大雾仍未散去,收费站广场已滞留了大量车辆。在站党员职工立即行动起来,分两组前往收费广场,一组准备好开水、小面包等物资为司机提供便民服务,一组检查所有车道设备并清扫卫生,为限行解除后车辆快速通行提供硬件保障。
一张笑脸、一声问候、一杯热水,舒缓了滞留司乘人员的焦急情绪,也向广大司乘全面展现了大广分公司“服务至周让人民满意 畅通有道做时代先锋”的优质服务形象。
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