百里峡收费站：舆情工作再部署，防范隐患于未然

为全力防范舆情事件，进一步提升一线员工新形势下舆情素养及应对处置能力，最大限度降低舆情风险，避免因服务等问题产生负面影响，11月1日，百里峡收费站针对舆情工作开展再部署会议，防范舆情隐患于未然。

会议传达了《河北高速公路集团有限公司三季度舆情通报》以及《四季度新闻宣传要点及舆情风险提示》，以鲜活的案例为基础，深入浅出地剖析了当前的舆论风险、舆情事件产生原因、舆情应对策略及应对技巧，要求各班组长及时传达会议精神，确保全员覆盖。

会议强调：一是从思想上着力，超前谋划预判。提升思想重视程度，收费一线工作人员作为舆情发生的第一接触者，应自觉以一流的态度、服务和精神面貌履职尽责，彰显良好高速形象。对于易产生负面影响的事件，要超前预判，及时进行处理；二要从培训上着力，强化应急处置。加强舆情知识培训，梳理、规范应急预案并及时进行演练，全面提升全员舆情应急处置能力和水平，做到早发现、早预警、早报告、早解决，坚决把不稳定因素消除在萌芽状态；三是从行动上着力，确保学以致用。做到行动上高度自觉、措施上全面到位，严格执行入口称重24小时值班值守制度，超限车辆及时劝返并做好登记。进入四季度雪雾天气增多，道路湿滑，封路与限行频次会增加，收费站要积极与高速交警、保通保畅应急大队等部门建立联动机制，加强信息沟通，及时在路况信息群通报道路受冰冻天气影响和通行情况，确保信息准确。遇恶劣天气站口封闭，在岗人员做好政策解释工作，强化站口延伸服务；四是在安全上着力，防范事件隐患。进入取暖季，安全风险上升，安全员要以周为单位，重点针对电器设备、吸烟场所、横穿车道以及燃气操作使用开展拉网式排查，收费班长须严格执行岗前三分钟提醒，防止因安全生产事故引发舆论关注。