廊坊分公司大厂东收费站：延伸服务一直在路上

10月30日凌晨，大厂东收费站因雾双向封闭，禁止车辆上道，上午8时许已经陆续有车停在收费广场等候开道，值班站长带领当班人员对广场内等候的车辆进行疏导，确保开道后第一时间安全通行。

在疏导过程中工作人员耐心安抚司机焦虑的情绪并逐车询问是否需要帮助，为等候的司乘加满热水，有序引导司乘进站区如厕。工作人员的这些举动让原本烦躁的司乘、沉闷的广场，顿时明朗起来，司乘纷纷下车活动、喝水、聊天，大家等待开道的急切心情有所缓解。期间，值班站长一直与高速交警积极联系，询问开通时间，并现场将信息反馈给司乘，让司机耐心等待。

    大厂东收费站10时32分接到开道通知，当班人员立即开启全部入口车道，疏导广场滞留车辆有序通行，所有车辆在最短时间内安全快速驶入高速。大厂东收费站始终秉承“服务无止境”的服务理念，用优质的服务不断提升司乘的满意度，全力打造河北高速良好的窗口形象。