廊坊分公司三河西收费站积极开展延伸服务

2023年10月30日上午，一辆小型客车在三河西站出口车道缴费之后，车子突然抛锚熄火，无法启动。当班收费人员见状立即上前询问司机车辆情况，同时用对讲机报告班长车道熄火车辆情况。

班长同备岗人员迅速赶至收费车道，向司机询问具体情况，为保障收费车道畅通，保证后方车辆正常通行，在确定车辆确实无法启动后，说：您别着急，为了安全起见，我们帮您先把车推出来吧，到广场处再慢慢调试车辆。在征得司机同意后，当班班长同备岗人员帮助车主将故障车辆推出车道，直到广场的侧边安全区域。经司机多次尝试，车辆终于可以正常启动，司机连声表示感谢后离开。

廊坊分公司三河西收费站积极开展延伸服务，坚持从小事做起，用真诚的服务情暖司乘，传递正能量，树立良好的河北高速窗口形象。