10月29日晚上,一辆中型货车从齐心庄收费站102车道下道,交费驶离后在不远处抛锚熄火,无法行进。由于天黑,司机跑回收费岗亭向收费员借用手电筒,当班收费员马上将这一情况报告给班长。
收费班长曲鹏收到消息后第一时间带上手电筒赶到现场,司机表示车辆突然熄火,尝试多次打火都无法启动,曲鹏立即在车后方放置反光锥,做好安全警示后,一边提灯协助司机排查问题,一边又帮司机联系修车师傅,经过近一个小时的维修,车辆故障终于得以解除。货车司机驶离时,紧紧握住曲鹏的手说:“耽误你这么长时间帮我一起修车,非常感谢,你们的服务真是太好了!”深秋的夜晚冷的让人发抖,但热心的服务却让司机感动不已。
齐心庄收费站全体职工一直用实际行动积极为过往的司乘人员提供力所能及的帮助,全心全意为司乘人员排忧解难,得到了司乘人员和社会群众的一致好评,树立了优质的窗口形象。
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