情暖司乘

廊坊分公司香河东收费站做好雾天延伸服务工作

2023-10-30 11:20   作者:廊坊分公司-香河东收费站 田东 牛帅

10月30日,由于大雾天气,香河东收费站入口双向封闭,收费广场有部分滞留车辆。见此情形,香河东收费站积极开展延伸服务,全力做好雾天滞留司乘的服务保障工作。

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     值班站长带领相关人员前往站口,向在站口等待的司乘人员做好解释工作,安抚因雾封路带来的焦急心情,随后为滞留广场的司乘人员提供了热水,告知司乘遇到困难可寻求收费人员进行帮助并对个别司机按需指引了绕行路线。最后将广场等待车辆按客货顺序进行疏导,以保证车辆能够在开道后安全快速通行。

香河东收费站全体职工一直秉承“服务无止境”的服务理念,积极开展延伸服务工作,让广大司乘人员在恶劣天气情况下也能够感受到“家”的温暖,得到了广大司乘的一致好评。