2023年10月29日凌晨3点44分,固安南收费站入口因雾封闭,广场滞留部分车辆,为缓解司机等待通行的焦虑和不安,值班站长立即带领收费人员开展延伸服务,收费人员组成服务小队提着热水壶为滞留在高速口的司乘送去热水,有的手里拿着纸杯,有的手里提着暖瓶,来到司乘中间,一边给司乘倒水,一边耐心解答大家的问题,安抚并缓解司乘焦虑的心情,“还是家乡的收费站好啊,亲切!”长期跑长途的货车司机王师傅感慨地说道。司机们一句句暖心话,也温暖了收费员的心。
固安南始终秉承“以人为本,服务为先”的理念,全面践行“承载梦想 一路同行”的河北高速企业文化,为广大司乘人员提供温馨便捷的服务,营造路畅途安的通行环境。
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