廊坊分公司高官庄站：为迷途司乘耐心指路

10月24日20时45分，一位司机着急地从收费外广场跑到收费窗口，司机说自己不会操作导航，想去九州，尝试了很多遍没有成功。说着拿出手机让工作人员帮忙设置导航，并告诉工作人员朋友打电话说高速堵车建议他走下道。

收费员看到司机手颤抖举着手机，于是耐心安慰司机，告诉他不用着急，我来帮您。收费员接过司机的手机，重新规划了前往的目的地路线，并详细讲解了具体的行车方向，还叮嘱司机要减速慢行，注意安全。司机激动地说太谢谢了，天太黑了又很着急，担心走错路，导航也没弄明白，非常感谢工作人员的耐心指路。

高官庄收费站一线窗口秉承着服务无止境的服务理念，积极提供延伸服务，迅速为司乘解答疑难问题，用实际行动为司乘服务，切实增强公众出行安全感和满意度！