10月23日上午9时左右,高官庄收费站正在值岗的疏导员发现一辆面包车停在收费外广场,司机师傅打开发动机盖正检查着什么,疏导员立即报告班长。
班长和疏导员上前查看情况,得知是因为车辆水温过高导致了发动机报警,疏导员找来了反光椎摆放在车辆后面,司机和疏导员共同检查后,发现水箱水位比较低,是缺水造成的。
班长连忙找来水壶并打来一壶冷水,为车辆加注水,加注满后,车辆重新启动,故障灯也不再报警。司机非常感激地道谢:“太感谢了,你们的服务太好了,要不是你们不知道要跑多远才能取来水。”
高官庄收费站本着“服务至上”的理念,积极开展延伸服务,从每一件小事做起,用实际行动全心全意服务好每一位司乘人员,尽最大努力为过往司乘提供贴心、舒心、暖心的服务。
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