10月10日凌晨3时左右,一辆小汽车驶入高官庄收费站104车道。车辆在收费窗口停稳后,司机焦急地说道:“你们这里有能充电的地方吗?我的手机刚刚没电关机了,车上没有充电器,也没带现金,现在无法缴费怎么办?”
当班收费员立刻想到收费亭内配有各种插口的充电器,于是一边安慰司机别着急,一边用充电器帮手机充电,几分钟后,手机正常开机,司机通过微信支付了通行费。司机感激地说道:“真是太感谢你们了!要不是有你们的热心帮助,我真不知道该怎么办了。”收费员表示为司乘排忧解难是我们应该做的。司机再三表示感谢后,安全驶出收费站。
高官庄收费站全体职工在做好本职工作的同时,积极开展延伸服务,不断强化服务意识,拓宽服务渠道,与司乘之间架起一座连心桥,温暖司乘回家路。
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