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青县站:国际友人遇困高速站口 收费人员相助解决困境

2023-10-10 17:21   作者:王静华 张玉松 来源:京沪分公司-青县收费站

10月9日下午一点左右,当班班长张玉松发现有两位外国人站在收费外广场,看见有车辆通过时就挥手拦车。张玉松连忙跑过去,通过简单的语言交流并借助手机翻译软件得知他们是俄罗斯人,徒步环游世界,两个人的签证只有三十天的时间,所以想在高速口搭辆车,希望能够尽快到达上海。

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张玉松立即将情况上报值班站长,值班站长王丽娜知道二人还没有吃午饭,热心为他们准备了方便面、火腿肠、开水,担心他们吃不惯这些食物,又给他们定了汉堡。14时45分,一辆苏牌汽车上道时听说这个情况后,表示可以带上两人。王丽娜向司机详细说明了两人的行程计划,并相互留存了联系方式。两名俄罗斯人上车后同时打开车窗向众人挥手,连声说着:“Thank you very much。”

21时52分,热心司机打来电话,他已经将两位外国友人安排妥当,电话那头也传来两名俄罗斯人兴奋的声音:“中国,真棒!”

青县站积极践行“服务无止境”理念,坚持将延伸服务落实到位,竭尽全力为司乘人员排忧解难,提升人民群众通行高速公路的满意感、幸福感和安全感,树立优质的文明窗口形象!


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