“师傅,车出什么故障了?”
10月8日21时,香河东收费站班长冯立斌在巡岗时发现一辆装载联合收割机的小型货车停在外广场护栏边,夜晚天黑,车辆附近也未设置安全警示,班长立即拿起一个警示锥,并上前了解情况。
经了解得知,该车是老毛病,司机师傅知道是哪的问题,但是需要找人给帮帮忙,班长义不容辞的担起了辅助修车工的角色。经过30分钟争分夺秒的紧张维修、试车,车辆终于可以正常启动了。司机师傅看着满手油污的班长,很不好意思,不停地道谢,班长笑着摆摆手,告诫司机下次一定不要开“病”车,安全第一。司机师傅连连点头。
这样服务司乘的小事,几乎每天都在上演。香河东收费站始终坚持“服务无止境”的理念,以服务暖人心,以良好的精神面貌和优质的服务不断提升过往司乘人员的获得感和满意度。
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