情暖司乘

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廊坊分公司固安东收费站:推车助力暖司乘

2023-10-08 10:00   作者:廊坊分公司-固安东收费站-李月龙

10月7日17时20分,固安东收费站正值晚高峰时段,收费员李月龙在收费五道值守。在作业过程中,李月龙耳边突然响起“嗒嗒嗒”的声音,观察四周后确定声音来自一辆停在车道内的小型货车,货车停在原地一动不动。李月龙走出岗亭前去查看,经询问司机得知是车子发生故障,熄火后无法启动。此时收费站车流量大,故障车停在原地极易发生危险,于是李月龙呼叫班长段伟周前来支援,并通知备岗人员加开车道。

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段伟周到达车道后暂时拦停车道外排队的车辆,引导货车司机完成缴费,随后协助司机将车推出车道并停留在外广场安全地带。段伟周与司机一起仔细检查车辆,发现是电瓶接线柱的电线松动,在排除故障后车辆成功启动。司机握着段伟周的手不停地表示感谢,段伟周对司机说:“这都是我们应该做的,如果有什么需要可以随时联系我们。”司机满意离去,重新踏上路程。

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固安东收费站全体工作人员心系司乘,竭力做好延伸服务工作,努力营造良好的通行环境。