中秋国庆假期尾声已至,迎来群众出游、探亲、访友、回校的返程高峰,中秋国庆长假是对高速公路服务保畅能力的一次全面考验,燕郊收费站高度重视,为保证广大司乘能够安全顺利通行,打造出一个便捷、安全、舒适的高速通行环境,燕郊收费站全体职工靠前准备,研判车流,细化措施,全力保障车辆快捷通行。
一是提前谋划早部署。燕郊收费站提前排班做好领导带班制度和收费人员备勤备岗值班工作。值班人员24小时在岗,第一时间解决收费现场各类突发事件。强化应急处置,学习掌握收费现场应急保畅预案和特情处置流程,全力维护中秋、国庆期间收费秩序,确保站口车辆快速通行。
二是文明服务保畅通。收费车道全部开启,收费员们坚守岗位,“文明服务”与“延伸服务”双管齐下。全面提升服务意识与水平,在岗人员规范使用文明用语与微笑服务,做到“唱收唱付”,并在做好做优文明服务的前提下对过往车辆进行快速准确的收费作业。
三是全面检查保安全。当班班长和机电员对岗上收费系统、情报板系统、车道设备等开展全面检查,确保各类系统设备运行良好。值班站长靠前指挥,疏导人员前置加强对收费广场和车道的巡逻,确保在第一时间处理各种突发情况,帮助司机解决问题,保障其他车辆顺利通行。
此外,燕郊收费站开展对驾乘人员的便民服务,免费提供开水、问路指南、提供简易修车工具等便民服务项目,共同营造便捷、安全、舒适的出行环境,圆满完成中秋、国庆期间站口保畅工作。
媒体矩阵
关注河北高速媒体矩阵,了解实时动态
微博
官方微信
头条号
抖音号
快手号