隔河头收费站：“双节”助司乘 服务暖人心

10月5日下午15：00左右，一辆小型货车缓慢向隔河头收费站承德下道口方向驶来，车辆前部不时冒出阵阵白烟，当班班长看见此种情况后，立刻上前了解情况，司机焦急地说道，可能是因为防冻液不足，水箱里的水温过高造成的阵阵白烟。

班长了解情况后，立刻上报监控中心并申请先将车辆推至安全区域，因为此时正值国庆长假期间，车道内来往车量较往日增多，小货车一旦在车道内滞留，极易形成车辆积压，造成站口不畅，存在较大的安全隐患和舆情风险。

后经监控中心同意后，班长立刻组织本班人员将车辆推至收费外广场安全区域，在完成模拟收费后，利用收费区内的水源快速为水箱进行降温，保证了车辆的行车安全和司机的人身安全，及时消除了安全隐患。司机对收费站的帮助表示万分感激，握住班长的手连声道谢，并按规定数额补缴了通行费。

“双节”期间，车辆出行率激增，车流量明显增大，隔河头收费站全体职工秉承“想司乘之所想，急司乘之所急”的服务理念，用真心、热心和耐心，为来自祖国各地的车辆提供最优质贴心的服务，为群众出行提供快速、温馨、和谐的通行环境，牢固树立河北高速优质窗口形象。