隔河头收费站：双节服务不打烊 用心用情助司乘

2023年10月3日10：30，一辆白色小轿车从隔河头收费站承德下道方向缓缓驶来，忽然停车打开双闪，从车上走下一对母女，值班站长刘梦龙在岗巡察时，发现了该车行驶异常的情况，便主动上前询问，“您好！有什么问题吗？”原来该车不知什么原因出现了故障，不能正常通行。

值班站长立刻组织当班班长张立峥对收费车道内车辆进行疏导，在保证免费期间小型客车顺畅通行的同时，将故障车辆引导至收费外广场，并用反光锥做好提示工作。值班站长同司机一起对车辆进行了简单的故障排查，发现是因为水箱防冻液泄漏，造成的水温过高而无法正常行驶，随后向司机提供了最近的修理厂联系方式，半个小时后，修理厂车辆赶到，女司机感谢道：“十分感谢你们的帮助，辛苦了！”值班站长微笑说道：“不客气，这是我们应该做的”。

双节期间，站口车流量明显增加，突发事件逐渐增加，隔河头收费站全体职工坚持以服务司乘为根本，用心用情为每一位过往司乘提供安全、快速、舒适的通行环境。