茨榆山收费站：特情特办 服务至上

９月２８日是中秋国庆小长假前一天，茨榆山收费站迎来节前车流量小高峰，在开启现有全部收费车道后仍有大量车汇入收费站。下午三时交接班期间，一辆满载山楂的绿色通道改免车辆驶入收费４道待检，车流量压力全部落在另一条收费３道上。当日值班站长孙小杰见状立刻组织两个班做好疏导保畅工作：交班班组负责验货工作，接班班组负责疏导工作，两班分工明确，相互协作。

车流队伍中这时传来一阵急促的喇叭声，孙小杰连忙跑过去询问司机情况，原来是司机家属出了交通事故，需要紧急赶过去处理，看着眼前的长队有些焦急。得知情况后站长发现入口车道此时没车，于是叫来了疏导员刘成洋，接过司机手中的通行卡和现金后将车逆向安全导出收费广场，通过模拟收费的方式优先处理该车缴费业务。拿着通行票据和零钱疏导员快速跑出收费广场递给司机手中，司机连声道谢后快速驶离收费站。随着绿通车辆的查验结束，这波小高峰也回归了平静。

在面对困难和问题时，茨榆山收费站想司乘之所想、急司乘之所急，在固守原则和底线的前提下，特情特办，既保证通行费的正常收取工作又解决了司机急事快办的需求。保畅服务从来不是一句口号，茨榆山人也在用心、用行动努力在践行！