金秋十月,喜迎祖国74周年华诞。人民群众出行需求集中释放,收费站口保畅压力随之增大,隔河头收费站按照集团公司、承秦分公司安排部署,以“为人民服务”为宗旨,统筹谋划,科学研判,精心部署,圆满完成了2023年中秋、国庆“双节”期间的安全保畅工作,为广大司乘提供了舒适、安全、畅通、温馨的通行环境。
一是科学研判,提高意识,确保站口安全畅通。节前,根据站口往年中秋、国庆假期前后车辆高峰通行规律,科学制定保畅方案,合理调配保畅人员,明确各班室岗位职责,细化保畅任务,层层分解,落实到人,确保全员能够及时有效处置突发事件。双节期间,在严防非七座以下客车及货车逃漏费的同时,持续做好过往车辆安全快速通行工作,避免车道出现堵车、压车现象。中秋、国庆“双节”免费通行期间,隔河头收费站入口车辆7276辆次,同比增加0.93%;出口车辆7630辆次,同比增长0.72%;七座以下小型客车免费车流量13622辆次,同比增长6.78%;七座以下小型客车免费通行费为20103.85元,同比增长3.44%。绿通及旅游包车7辆,减免金额为318.56元;期间共发放纸质通行卡60张,累计追缴无通行介质车辆54辆次,追缴通行费1014元,站口未发生一起堵车事件,未发生一起投诉事件。
二是落实责任,加强服务,切实提升窗口良好形象。坚持使用节日问候语,设立便民服务台,为过往司乘提供饮用水、修车工具、道路指引等便民服务,以热情、周到、温馨的服务帮助过往司乘解决各种困难,用实际行动向社会各界展示隔河头收费站良好的窗口形象。“双节”期间,共提供修车工具3次,倒水服务5次,推车服务4次,道路咨询13次,受到过往司乘的一致好评与感谢。
三是压实红线,细化措施,确保安全生产到位。认真落实“双控”工作要求,进一步开展安全隐患排查。双节期间,值班站长带领当班班室负责人对收费机器人、收费车道、宿舍、食堂、发电机房、水泵房等重点部位进行拉网式排查,确保收费设施及配套设备处于正常运行状态,实现双节期间安全生产“零隐患”“零事故”。
四是撰稿拍照,加大宣传,拓宽群众出行信息渠道。深挖双节期间服务司乘温暖瞬间,鼓励全站职工撰稿、拍照、录视频,根据工作实际,不断创新宣传形式,营造宣传氛围。截至目前,共发表新闻稿件5篇,图片4张,升国旗视频2个,路况信息播报视频11个,在宣传双节免费时间、政策、安全行驶事项的同时,引导司乘合理安排出行,尽最大努力满足人民群众美好出行需要,树立良好河北高速良好形象。
五是坚守岗位,恪尽职守,严格落实值班制度。严格遵守值班纪律,做好24小时值班值守工作,根据双节期间恶劣天气预警和车流量增长情况,科学安排后勤和备岗人员坚守岗位。“双节”期间,隔河头收费站未发生一起有理投诉和安全生产责任事件,圆满完成了安全保畅任务。
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