荣乌分公司坡仓收费站：暴雨中彰显大爱严阵以待“汛”速行动保通保畅暖心服务司乘

2023-10-07 10:16 　作者：徐秋爽来源：荣乌分公司-- 坡仓收费站

受台风“杜苏芮”影响，7月31日起持续降雨致坡仓村受损严重，坡仓收费站附近出现大范围停电停网情况。荣乌高速坡仓收费站迅速进入防汛工作状态，强化工作部署，落实落细防汛防台风保畅通各项措施。

一、保畅通，领导班子靠前指挥，统筹调度

7月31日以来，荣乌分公司党委书记、总经理孙明山，副总经理王爱军、郭继美、马东晖，纪委书记牛晓东多次到坡仓收费站现场检查督导汛情工作情况，并对在岗职工表示亲切的慰问。进岗亭，进机房，进食堂，实地查看收费站各重点部位的防汛准备情况，考察现场水文情况，对收费站紧急排涝、保通保畅，等工作进行安排部署，要求站区要紧盯关键部位、关键问题，落实防汛物资、确保各项保障措施落到现场、落到防范点位。发挥“一张网”应急作用，切实保障安全畅通。

二、保服务，收费站人员坚守岗位，服务司乘

7月31日下午8时左右，当班收费班长发现高速匝道口走下两名行人立马上前进行疏导。经询问后得知该司机在荣乌高速涞源向天津方向坡仓收费站出口一公里左右发生交通事故，一辆私家车雨天行驶发生打滑后与一辆拉煤的六轴货车发生碰撞，由于手机没有信号只能走
下来求助收费站。当班班长在了解情况后立马与监控中心讲述情况，
监控中心与高速交警和救援中心取得联系。在询问后得知下来求助的两名司机为大车司机，事故现场私家车上还有三名大人两名小孩等待救援，由于持续降雨，路况不好，司机人身安全得不到保障。收费站迅速组织救援，将事故人员接到收费站进行安置。为其提供毛巾热水，并将受伤人员与小孩安置在爱心妈妈小屋，由于路况原因，当地救护车不能及时到达，收费站为其联系涞源救护车进行救助。在高速交警与应急大队到达后处理事故。十一点半左右涞源县救护车到达后将受伤人员接走。

“感谢坡仓收费站的工作人员，我现在成功到家了！”8月3日，坡仓收费站的办公室人员接到一通感谢电话，感谢工作人员助其回家。8月1日晚上，坡仓还在下着暴雨，一辆摩托车从坡仓收费站驶出，下方村庄受到严重灾害，没有办法继续行驶，当班班长为其提供热水和休息场所，等到暴雨过后，司机踏上了回家之路。

8月5日下午5时左右，一名司机来坡仓收费站寻求帮助，反映车辆发生故障，手机没有信号无法与外界取得联系，当班班长立刻把这一情况上报值班站长以及站长。帮助司机联系车辆维修公司，并为其提供热水和临时休息场所，司机对坡仓收费站人员帮助竖起了大拇指连连表示感谢。

“有路就有光”，这些仅仅是坡仓收费站暖心帮助司乘事件的缩影。应对此次汛情，坡仓收费站利用站区内仅有一台能与外界联系的座机帮助当地单位、村民与外界取得联系，为当地村民、过往司乘、乡政府、派出所、“小米公益基金会”等个人、社会、单位组织提供服务200 余次。荣乌高速坡仓收费站将继续秉承“承载梦想一路同行”的文化理念，竭尽所能为司乘排忧解难，塑造好窗口形象，发挥“路灯”光芒。

三、保安全，全站人员明确责任分工，各司其职

雨情就是命令，坡仓收费站各岗位各部门人员迅速进入站位，明确责任分工，克服断电、断网等诸多困难。前勤工作人员做好抢险救灾车辆疏导、遇困人员救助等工作。后勤办公室人员轮流在办公室值守值班电话座机，为驻地遇困人员和下道车辆提供信息转达、电话拨打等工作。同时加强站区防洪排涝工作，由于站区旁边是行洪主河道，时刻危及着站区的安全，坡仓收费站安排专人24小时监控洪水情况，并对站区内排水口，泄水槽进行不间断清理疏通，对站区护坡、围墙、地下管沟进行巡回检查防止发生水毁坍塌及进水情况。机电人员在社会电网已经无法使用的情况下，时刻驻守在发电机房，保证收费、监控系统等重要部位供电工作。后勤及食堂人员合理排班，冒雨采购各种生活和应急物资，保证一线工作和抢险人员随时能吃上干净卫生的餐食。

在汛情期间未发生人员伤亡、财产损失，未发生社会负面舆情。通过此次汛情的实战考验，坡仓收费站上下一条心，拧成一股绳，织成一张网，坚持“人民至上，以人为本”的原则，充分发扬了不怕苦，不怕累的优良品德，做到了来之能战，战之能胜。同时也检验了各种预案，方案的实战性、实操行、可行性。