10月4日中午11时左右,宁晋收费站收费二班在岗,一辆车牌号为冀A5Y***的小轿车停在下道收费广场迟迟不动,疏导员关欣发现后立即报告班长董利。
董利迅速赶到了现场了解情况,经简单询问,司机着急的说他的车已在高速上已经行驶了将近7个小时了,刚到收费站下道时车辆就缓慢行驶到无法前行。董利和疏导员齐心协力将车推至收费站口待缴费完毕,将车推至下道收费广场安全位置,并在车辆后方放置放光锥,同时协助司机检修车辆,经初步检查,发现是汽车由于长时间行驶冷却液缺失导致发动机高温,车辆无法启动。随后董利联系了附近修理厂送来了冷却液,在收费站员工和维修工的帮助下,故障车辆很快重新启动了。
宁晋收费站始终坚持服务无止境的理念,全心全意为司乘人员排忧解难,真正把服务理念深植于心,树立良好的窗口形象。
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