10月5日,进入返程高峰期,车流量日渐增多,下午17时许,一辆红色的小客车突然停在清河收费站外广场,车辆打着双闪,司机焦急的围着车转,当班班长梁鹏和疏导员王勤晓发现后立刻上前询问。经询问得知,该司机去山东旅游返回石家庄,行驶途中感觉车辆有点跑偏,于是下高速检查情况,经检查并未扎胎,但是胎压偏低,希望得到收费站的救助。了解情况后,班长立刻拿来收费站的便携充气泵为车辆补充了胎压,并帮忙检查了其他轮胎。十分钟后,故障排除,解决了司乘的燃眉之急,司机连连道谢。
清河收费站全体职工始终坚持以“服务无止境”服务理念,坚持从小事出发、从细节出发,积极做好窗口服务延伸,及时为过往司乘人员排忧解难,用真心真情温暖护航每一位司乘人员的平安回家路。
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