10月4日,正值国庆假期,中午12时左右,疏导员发现一辆车停在出口外广场,司机下车左右张望,疏导员见状主动上前询问:“您好,有什么需要帮助的吗?”
司机说:“由于长时间开车,这会实在太饿了,血糖低,头有点晕,下高速是想看看附近有没有可以吃饭的地方。”疏导员说:“如果您不介意的话可以先吃点泡面。”,便引导司机至便民服务亭,让司机坐在椅子上休息,拿出桶面,为其烧开热水冲泡食用。司机说道:“太感谢你们了,有种雪中送炭的感觉,这时候有高速人的热情服务,感觉无比暖心。”司机临行前疏导员又为司机的两个水杯蓄满热水。
高官庄收费站职工秉承客户第一、服务至上的收费理念,始终不忘初心、牢记使命,从点滴小事做起,用心服务,真诚奉献,全心全意为过往司乘保驾护航。
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