廊坊分公司大厂东收费站：尽心开展延伸服务，温暖司乘出行路

2023年“国庆”“中秋”双节合一，高速公路也迎来出行高峰，为确保司乘人员假期出行更安全、更便捷，体验更美好，大厂东收费站想司乘之所想，解司乘之难，对可能发生的情况提前做好预判预警，如提前检查便民服务箱内物品数量及质量，为司乘提前准备电动汽车充电的位置等，尽力为司乘打造“畅、安、舒、美”的出行环境。

10月2日22时许，大厂东收费站当班发卡员发现出口收费广场停了一辆车打着双闪，立即将情况报告当班班长，班长听到后立即上前询问情况，正好司机从车上下来神情焦急地说：“您好，能帮帮我吗？我行驶途中车辆显示里程电量不多了，我想着路过哪个服务区能充上电，没想到经过的几个都不能充电，我只能就近先下高速了，但是我搜了下附近充电站，车里仅剩的这些电可能不够开到那里了。”班长先是安抚司机不要焦急，然后立即将情况汇报给值班站长。值班站长了解情况后，组织当班备岗人员迅速行动，准备好充电位置和设备，引导车辆到制定位置充电，司机到便民服务室休息等待。经过一个小时的充电后，司机能够到达充电站，司机连连道谢，并称收费站的服务周到细致。

     大厂东收费站全站职工始终牢记河北高速“服务无止境”的服务理念，用心尽心做好延伸服务，用实际行动点亮河北高速的窗口形象！