为牢固树立为民情怀,大力弘扬志愿者服务精神,“双节”期间晋州收费站志愿者做到志愿服务“双节”不打烊,为司乘提供优质服务并送上节日祝福。
一是明确“双节”期间文明服务用语。中秋、国庆节当天要求职工对每辆车说节日问候语,“祝您中秋(国庆)快乐!”,让每位司乘都有宾至如归的感觉。
二是与司乘一起迎国庆。国庆节当天,晋州收费站组织志愿者,为过往司乘发放精心准备的鲜艳的小红旗,与司乘一起欢度国庆,一起迎接祖国的74岁华诞。
三是尽最大努力为司乘提供便民服务。自9月29日至10月2日,为司机提供包括热水、指路、修车、充电、推车等服务共计105次。高速人在节日期间虽然面临高强度的工作量,但“服务无止境”的理念却贯彻始终,树立了良好的高速窗口形象。
图/文:王丽娟
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