10月2日下午,宁晋东收费站收费一班值岗。16时许,正在收费广场疏导车辆的副班长张金强发现警务亭旁停了一辆打开前机盖的小型轿车。见这一情况,张金强马上主动上前询问情况,驾驶员面露难色地说,车辆打不着火了,但是车辆一切正常,找不出毛病。张金强一边安慰驾驶员不要着急,一边协助查看车辆实况,经过排查发现可能是汽车电瓶连接线松动接触不良导致了车辆无法启动。
随后,张金强取来扳手对松动的部分进行了加固,驾驶员再次打火,车辆正常启动了。看到问题这么快就解决了,驾驶员握着张金强的手连声表示感谢,并对宁晋东收费站的周到服务表示称赞。张金强说道:“这都是我们应该做的,到收费站有什么需要帮忙的尽管找我们。”
宁晋东收费站全体职工牢记服务无止境的理念,急司乘之所急,想司乘之所想。
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